Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta, regulan el uso del sitio web, www.coosmetic.com, del que Carlos Angulo Rey con CIF ES72584313Q y con domicilio social en Jineta 6, 29649 Mijas (Málaga) es titular.

Artículo 1. Objeto

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de esta web, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.coosmetic.com. Estas Condiciones de venta son importantes puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante para proteger sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido. Al utilizar el sitio web www.coosmetic.com o hacer un pedido a través del mismo, es consciente que queda vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido. Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Artículo 2. Pedido

El hecho de realizar un pedido en www.coosmetic.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido. El usuario se compromete a usar el sitio web www.coosmetic.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si fuera necesario (ver nuestra Política de Privacidad – Art. 12). Si no facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de Coosmetic usted garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en Coosmetic. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido "Confirmación de pedido". Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que nos hace para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están siendo enviados "Confirmación de Envío". El contrato para la compra de los productos (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la citada "Confirmación de Envío". Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la "Confirmación de Envío". No estaremos obligados a suministrarle otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una "Confirmación de Envío" independiente.

Artículo 3. Disponibilidad

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España Peninsular, Baleares y Portugal. Coosmetic hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de productos. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el cliente podrá encargar. Si no desea hacer el pedido de los productos sustitutivos propuestos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Artículo 4. Entrega

Coosmetic se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega señalada en el formulario de pedido. El cliente puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en España Peninsular, Baleares y/o Portugal. No se entregarán pedidos en apartados postales. Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Coosmetic realiza sus envíos mediante empresas de mensajería de reconocido prestigio. La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el cliente. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Coosmetic se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra. Estas condiciones podrán ser modificadas. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Plazos de entrega:

24/48h. para pedidos con destino España Peninsular.
48/72h. para pedidos con destino Islas Baleares y/o Portugal.
Puede haber un retraso debido a algún factor de causa mayor (por ejemplo: fuertes lluvias, nevadas, etc.)

Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales (de lunes a viernes). Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos. Imposibilidad de entrega: Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la "Confirmación de pedido", y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra discreción. No seremos responsables frente al cliente o terceros por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web www.coosmetic.com, con independencia de su eventual venta.

Artículo 5. Precios

Los precios en la página web www.coosmetic.com incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Los gastos de envío son:

Envío Peninsular 3,99€.
Envío Baleares 7,65€.
Envío Portugal 9,65€.
Envío Canarias, Ceuta y Melilla: Precio a determinar
Envío a países miembros de la UE: Precio a determinar

El precio de los productos será el que figura en el sitio web. El precio está expresado con los impuestos incluidos, tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra. Coosmetic se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en la página web www.coosmetic.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Artículo 6. Pago

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:

TPV VIRTUAL

Mediante tarjeta de crédito/débito. El TPV virtual es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet, por cuanto: A.-Si la entidad financiera así lo decide, intentará contactar con el banco emisor de la tarjeta para solicitar la autenticación del titular (verificación de su identidad) antes de solicitar la correspondiente petición de autorización. De esta forma se puede garantizar, que solo el titular genuino, dueño de la tarjeta, podrá operar con ella. B.-Implementa SSL (Secure Sockets Layer) en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros gracias a su encriptación. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción. C.-También habilita mecanismos para probar la autenticidad del origen de las transacciones y que impiden, asimismo, la manipulación de datos por terceros. De esta forma se asegura la integridad de los datos de la transacción. D.-Los datos de las tarjetas no son conocidos por Coosmetic, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta. Esta información es almacenada convenientemente por el TPV Virtual que a su vez la proporcionará al sistema de pagos cuando sea necesario (por ejemplo en una devolución). Por tanto, todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras, y comercios y sus entidades adquirentes.

PAYPAL

A través de nuestra pasarela segura de PayPal podrás pagar mediante tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS o mediante tu cuenta de PayPal. Al finalizar el proceso de compra, serás redirigido a una página segura de PayPal para proceder al pago. Paypal es el líder internacional de pagos en Internet y permite enviar y recibir pagos en Internet de forma segura y cómoda.Importante: en las notificaciones de Paypal, aparecerá como beneficiaria del pago Carlos Angulo Rey 'Coosmetic'

TRANSFERENCIA BANCARIA y/o INGRESO EN CUENTA

Esta forma de pago se hace mediante un ingreso en cuenta y/o transferencia en nuestra cuenta bancaria. Debes hacer la transferencia/ingreso del importe total en la siguiente cuenta bancaria.

Titular: Carlos Angulo Rey
Entidad: ING
Swift: INGDESMMXXX
Número Cuenta / IBAN: ES941465010091172967449

Es muy importante, indicar el número de pedido y nombre del cliente. Los pedidos hechos con esta forma de pago sólo se mantendrán vigentes 72 horas, transcurrido este tiempo si no se ha recibido el pago serán anulados. Además no podemos garantizar que el producto se encuentre aún en stock. También puedes hacer la transferencia a través de la banca electrónica. Cuando terminas de hacer la transferencia el sistema te pregunta si quieres enviar un justificante por email, por favor mándanoslo a la dirección info@coosmetc.com para que agilicemos el proceso del envío ya que las transferencias de un banco a otro pueden tardar hasta 48 horas, así será todo más rápido.

Coosmetic se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de Coosmetic pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde Coosmetic nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Artículo 7. Política de devoluciones

Todos los productos comprados en el sitio web www.coosmetic.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. Coosmetic sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos: 1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. 2. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Coosmetic con las máximas garantías posibles. 3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades satisfechas por el/los artículos comprados. Sólo se devolverá el importe del los artículos, nunca el de los gastos de envío, reembolso y embalaje de regalo. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha en que nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta o bien mediante transferencia bancaria. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió o que hayan sido usados.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente referente a la devolución de productos defectuosos. En los casos en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto o info@coosmetic.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre; en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos. Una vez recibida la notificación nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre como debe proceder, y por qué agencia de mensajería debe hacerlo, como regla general estos son los pasos a seguir: Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibirá por correo, facilitándonos los siguientes datos: 1. Datos Personales 2. Su dirección e-mail 3. Número de Pedido 4. Motivo de la devolución 5. Fecha de recepción del pedidoFecha de devoluciónPor favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo. Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o la sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. En el caso que no se pueda sustituir los productos, las cantidades satisfechas por estos productos a devolver, a causa de alguna tara o defecto, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en los que hubiera incurrido para efectuar la devolución. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales. Los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o mediante transferencia bancaria. Si tiene cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@coosmetic.com o bien llamando al 691 674 530 quedando a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Artículo 8. Garantía de los productos adquiridos

Conforme a lo que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Coosmetic responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a info@coosmetic.com indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, Coosmetic se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto. Las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto, así como la documentación de garantía incluida por los fabricantes son de obligada lectura por el comprador. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor. Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor. Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente bien por correo electrónico en info@coosmetic.com o por teléfono en el +34 691 674 530.

Artículo 9. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo. La responsabilidad de Coosmetic en relación con cualquier producto adquirido en el sitio web www.coosmetic.com estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos. Coosmetic no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores. Coosmetic no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por Coosmetic. A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de Coosmetic en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión. Coosmetic no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato. En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a Coosmetic para llegar a una resolución amistosa. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Málaga.

Artículo 10 - Propiedad del contenido de la website www.coosmetic.com

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de Coosmetic, o cedidas bajo licencia por la Marca del proveedor. Se advierte a los clientes y usuarios de que los derechos de Coosmetic sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial. Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hipervínculo, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Coosmetic. Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de www.coosmetic.com. Coosmetic informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionados, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su web www.coosmetic.com.

Artículo 11. Comunicaciones por escrito y notificaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web www.coosmetic.com, acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto por correo electrónico. En todas las comunicaciones y en la formulación del contrato utilizaremos el idioma Castellano. A efectos contractuales, consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de forma escrita. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. Las notificaciones que nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier correo postal.

Artículo 12. Política de privacidad

A los efectos de lo dispuesto en el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (2016/679), en adelante RGPD (GDPR), relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta a su tratamiento y circulación, Coosmetic le informa que los datos de nuestros clientes serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el RGPD. Coosmetic se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y utilizarla únicamente para los fines indicados. Asimismo, Coosmetic se compromete a adoptar los niveles de seguridad e instalar todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso y extracción no autorizado de los mismos. Para recibir mayor información sobre el uso de sus datos, puede consultar la Política de Privacidad y Política de Cookies.

Artículo 13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Malaga.

Artículo 14. Comentarios y sugerencias

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios o sugerencias a través de nuestro correo info@coosmetic.com